melbet aff গোপনীয়তা নীতি

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

melbet aff-তে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য দেন সেগুলো সংগ্রহ করা হয়। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• পুরো নাম এবং জন্ম তারিখ
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• ডাক ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন প্রযুক্তিগত উপায়ে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময় ও তারিখ
• আপনি কোন পেজ কতক্ষণ দেখেছেন তার তথ্য
• গেম সেশনের তথ্য, বেটের পরিমাণ এবং লেনদেনের ইতিহাস

২.৩ সাপোর্টের মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যদি আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টে যোগাযোগ করেন, তাহলে সেই কথোপকথনে প্রদত্ত তথ্যও সংরক্ষণ করা হতে পারে — মূলত সেবার মান উন্নয়ন এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য।

৩.১ পরিষেবা পরিচালনা

melbet aff আপনার তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং গেমিং পরিষেবা নিশ্চিত করতে। আপনার পরিচয় যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্টে নিরাপদ প্রবেশাধিকার দেওয়া এই প্রক্রিয়ার অংশ।

৩.২ যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি

আপনার মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ব্যবহার করে আমরা নিম্নলিখিত বার্তা পাঠাতে পারি:

• লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং OTP
• অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সংক্রান্ত সতর্কতা
• প্রমোশনাল অফার ও বোনাসের আপডেট (আপনি চাইলে এই বার্তা বন্ধ করতে পারেন)
• পরিষেবার গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে জানানো

৩.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ ও সম্মতি

আপনার তথ্য ব্যবহার করে আমরা সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত করি, একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার ঠেকাই এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করি। আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নীতি অনুযায়ী ব্যবহারকারীর আচরণ পর্যবেক্ষণ করা হয় যেন কেউ আসক্তিমূলক আচরণে পড়লে সময়মতো সহায়তা দেওয়া যায়।

৩.৪ বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন

প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা পরিমার্জন করতে সামগ্রিক পরিসংখ্যানগত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। এই বিশ্লেষণে কোনো ব্যক্তিকে আলাদাভাবে চিহ্নিত করা হয় না।

৪.১ সীমিত শর্তে তথ্য প্রকাশ

melbet aff আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট সেবাদাতার সাথে ভাগ করা হয়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: গেম সরবরাহকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution, JILI) সেশন পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য পায় — তারা অ্যাকাউন্টের বিস্তারিত পায় না।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা: সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ দাবিতে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি তদন্ত: গুরুতর অনিয়মের ক্ষেত্রে তদন্ত সংস্থার সাথে সহযোগিতা করা হতে পারে।

৪.২ যা কখনো করা হয় না

আপনার নাম, পরিচয়পত্র নম্বর, পেমেন্ট তথ্য বা গেমিং ইতিহাস বিজ্ঞাপন সংস্থা বা তৃতীয় পক্ষীয় বিপণনকারীদের কাছে প্রদান করা হয় না। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

৫.১ কুকি কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। melbet aff নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করে:

• আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখা
• ভাষা ও পছন্দের সেটিংস মনে রাখা
• পেজের লোডিং গতি উন্নত করা
• নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য সেশন টোকেন ব্যবস্থাপনা

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা নতুন কুকি ব্লক করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও লেনদেনের মতো মূল কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষীয় বিশ্লেষণ কুকি (Analytics cookies) ব্যবহার করা হলে সেটি সম্পর্কে প্রথম ভিজিটে আলাদাভাবে জানানো হবে এবং আপনার সম্মতি চাওয়া হবে।

৭.১ সংরক্ষণের নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নিম্নলিখিত কারণে কিছু তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে:

• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড — হিসাব ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি — নিরাপত্তা ও সম্মতির জন্য
• সাপোর্ট চ্যাটের ইতিহাস — সেবার মান উন্নয়নের জন্য

৭.২ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে বা আপনি লিখিতভাবে অনুরোধ করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে, যদি না আইনগত কারণে সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক হয়। মুছে ফেলার অনুরোধ আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে করা যাবে।

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে জানতে চাইতে পারেন আমরা আপনার কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছি। এই অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে আমরা সম্পূর্ণ বিবরণ সরবরাহ করব।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিম প্রয়োজনীয় যাচাইয়ের পর তথ্য আপডেট করবে।

৮.৩ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, পরিষেবা পরিচালনার জন্য অপরিহার্য তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করলে অ্যাকাউন্টটি চালু রাখা সম্ভব নাও হতে পারে।

৮.৪ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি আমাদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি কাঠামোগত ডিজিটাল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধ সাপোর্টের মাধ্যমে করা যাবে এবং যাচাইয়ের পর প্রদান করা হবে।

৯.১ বয়স সীমাবদ্ধতা

melbet aff কঠোরভাবে ২১+ বয়সের নীতি অনুসরণ করে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্মসনদ দেখতে চাওয়া হতে পারে।

৯.২ অনিচ্ছাকৃত নিবন্ধন

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুলভাবে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকেন এবং তা আমাদের নজরে আসে বা অভিভাবক জানান, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

১০.১ পেমেন্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণ

ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য bKash, Nagad, Rocket ও Upay ব্যবহার করা হয়। এই মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতির মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার সময় প্রয়োজনীয় তথ্য সরাসরি সংশ্লিষ্ট সেবাদাতার নিজস্ব নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্য দিয়ে যায়।

১০.২ কার্ড তথ্য সংরক্ষণ নিষেধ

আমরা কোনো ব্যাংক কার্ডের নম্বর, CVV বা পিন সংরক্ষণ করি না। মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ডও আমাদের সিস্টেমে রাখা হয় না — প্রতিটি লেনদেন সম্পূর্ণ হওয়ার পর সংশ্লিষ্ট সেশন তথ্য মুছে যায়।

১০.৩ লেনদেনের ইতিহাস

আপনার ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ইতিহাস অ্যাকাউন্টের মধ্যে দেখা যাবে। এই রেকর্ড আপনার নিজের হিসাব রাখার জন্য এবং যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সহায়ক। সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৩০০ এবং উইথড্রয়ালের সময় সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

১১.১ পরিবর্তনের প্রক্রিয়া

melbet aff যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে পূর্বে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের পাশে উল্লেখ থাকবে।

১১.২ অব্যাহত ব্যবহার মানে সম্মতি

নীতি পরিবর্তনের পর আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যান, তাহলে আপনি আপডেট করা নীতির সাথে সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। কোনো পরিবর্তনে সম্মত না হলে, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

১১.৩ সংশ্লিষ্ট নীতিমালা

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের সামগ্রিক আইনি কাঠামোর অংশ। সম্পূর্ণ চুক্তির শর্তাবলী বোঝার জন্য নিয়ম ও শর্তাবলী পেজটি পড়ুন, যেখানে সেবা ব্যবহারের বিস্তারিত বিধিমালা রয়েছে।